1. Droit de Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à votre charge.

2. Conditions de Retour 

Pour être éligible au retour, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine intact. Tout produit retourné endommagé, incomplet ou sali ne sera pas remboursé.

3. Procédure de Retour

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : kemzabeauty@gmail.com . Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner le produit.

4. Remboursement 

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, sauf accord express du Client pour un autre moyen de remboursement.